khóa học kỹ năng quản lý và lãnh đạo online

Các khóa học online 1. Nghệ thuật quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ đến từ Unica Đến với chương trình của khóa học, bạn sẽ được hướng dẫn và cung cấp những kiến thức: Phân biệt giữa quản trị và quản lý và khi nào thì nên quản trị cũng như quản lý đúng cách, Nhận biết một số vấn đề trong quan hệ khách hàng, Biết cách tạo động lực cho nhân viên, Kỹ năng viết content là gì ? Nghề content là gì ? Các quy trình tạo content. Content is King là một câu nói kinh điển, bây giờ nó vẫn đúng và trong tương lai cũng vậy, trong toàn cầu Digital truyền thông hiện đại Content là một vũ khí đạt kết quả tốt trong Inbound truyền thông nó có sức hút thật tự tin với các công Khóa học Quản lý cấp trung nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý & Lãnh đạo trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Vào cuối khóa, các học viên được mong đợi sẽ có thể: Hệ thống học trực tuyến UB.NET đã có đầy đủ các khoá học chất lượng cao, kiến thức thực tế, dành cho mọi nhu cầu từ của sinh viên, sinh viên mới ra trường đến người đi làm đã có kinh nghiệm làm việc thực tế. Tìm khoá học. ƯU ĐÃI ĐĂNG KÝ. - TẠI HỒ CHÍ MINH HỌC VIÊN ĐƯỢC HƯỞNG COMBO SAU: Đăng ký Combo 2 khóa Quản lý vận hành chung cư+ Quản lý toà nhà: 4.500.000đ/1 học viên. Đăng ký Combo 2 khóa Quản lý tòa nhà+ Quản lý vận hành chung cư dành cho ban quản trị: 3.800.000đ/ 1 học viên. Site De Rencontre 100 Gratuit Et Sans Inscription. ADVANCED LEADERSHIP Khi bạn nâng tầm lãnh đạo của mình, thì bạn sẽ có khả năng ảnh hưởng tới người khác nhiều hơn, và công việc của bạn sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Bạn là doanh nhân khởi nghiệp? Bạn là nhà quản lý cấp trung trong doanh nhân đang tăng trưởng, hay trong tập đoàn đa quốc gia? Bạn đang đâu đầu tìm cách tăng thị phần, tăng doanh số bán hàng ? Khát khao tìm ra cách thúc đẩy nhân viên trở nên xuất sắc? Mong muốn tiết kiệm thời gian? Ứng phó với cấp trên khó tính, đồng nghiệp khó hợp tác hay ủy quyền cho nhân viên sao cho hiệu quả? Đương đầu và vượt qua những đối thủ cạnh tranh đáng gờm ? … Nếu những câu hỏi trên chính là nỗi băn khoăn của bạn, làm bạn trằn trọc mỗi đêm, thì tôi tin rằng chương trình NÂNG TẦM LÃNH ĐẠO giúp bạn tháo gỡ, nâng tầm trong việc phát triển đội ngũ, gia tăng thị phần, tiết kiệm thời gian và giúp cá nhân và doanh nghiệp bạn tăng tưởng bền vững. I. MỤC TIÊU Bạn sẽ nhận được trong chương trình Biết được những yếu tố nền tảng của người lãnh đạo một cách bài bản Biến cá nhận bạn đạt đến cấp độ cao nhất trong tiềm năng lãnh đạo trong bạn Nhận ra sức mạnh của một đội ngũ lãnh đạo Nhận ra sai lầm lớn nhất của bạn trong lãnh đạo mà có thể bạn không biết mình đang làm sai điều gì Biết cách phát huy sức mạnh của đội ngũ Học cách đào tạo và phát triển ra những lãnh đạo mới Biết cách giao việc và ủy quyền hiệu quả Động viên đúng cách theo nguyên tắc và tình huống cụ thể Bạn sẽ giải quyết xung đột trong tổ chức bạn dễ dàng Thực hành 10 phương pháp gây ảnh hưởng II. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ Các chủ doanh nghiệp Các cấp quản lý Giám đốc điều hành Các doanh nhân Người khởi nghiệp. Người mới thăng chức/những ai muốn lấy lại kiến thức nền tảng và bài bạn để trở thành lãnh đạo giỏi. III. NỘI DUNG CHÍNH Nội dung mà bạn sẽ học Phát triển khả năng lãnh đạo từ nền tảng cá nhân Mô hình 04 chiến lược dẫn lại đội ngũ Xây dựng mục tiêu và quản lý công việc hiệu quả Nâng tầm lãnh đạo trong bạn và phát huy sức mạnh đội ngũ Các công cụ dành cho nhà lãnh đạo thời trí thức Gắn kết và gia tăng tinh thần làm việc 10 câu hỏi điều hướng công việc hiệu quả, gia tăng niềm tin nơi cấp trên và tạo ảnh hưởng tốt với cấp dưới Động viên theo tình huống Vượt qua mâu thuẫn và xây dựng sự tín nhiệm => Xem thêm Khóa học quản quản lý cấp trung Kỹ năng lập kế hoạch Chân dung nhà quản lý Tài liệu quản lý cấp trung Lịch khai giảng Vui lòng liên hệ với Tổng đài 1800 6981 – 0909 3828 64 của chúng tôi khi muốn đăng ký cho cá nhân Public hoặc Doanh nghiệp In-House Tư Vấn Viên 01 0909 228 700 Tư Vấn Viên 02 0903 885 700 Vài năm trở lại đây, các khóa học quản trị doanh nghiệp ngắn hạn là khóa học nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người. Tham gia khóa học này, các bạn sẽ được trau dồi và trang bị đầy đủ các kiến thức, kỹ năng từ cơ bản đến chuyên sâu để phát triển doanh nghiệp vững tạo inhouse chuyên nghiệp toàn quốcNgày nay, các khóa học ngắn hạn được tổ chức giảng dạy tại các trung tâm, các trường đào tạo vừa để đáp ứng nhu cầu ham học hỏi, nâng cao kiến thức vừa là nơi để mọi người trao đổi kinh nghiệm, kết bạn giao lưu cùng nhau phát động kinh doanh trên thế giới ngày nay cực kỳ rộng lớn và cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt gặp nhiều biến động trước sự ảnh hưởng vô cùng to lớn của đại dịch Coivd-19. Chính vì thế, nó không đơn giản là đi bán một sản phẩm hay dịch vụ để có nguồn thu, mà là cả một quá trình phức hợp chịu sự chi phối của nhiều yếu tố khác nhau như luật kinh tế, đối thủ cạnh tranh, quản trị, chiến lược, quy mô công ty,….Đào tạo inhouseMột doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, yêu cầu hoạt động kinh doanh phải thật sự tốt và hiệu quả. Nếu muốn như vậy đòi hỏi ban lãnh đạo, quản lý phải kiểm soát tất cả các quá trình kinh doanh, tối ưu hoá được hệ thống, tiết kiệm chi phí, tăng nguồn thu…Các khóa học quản trị kinh doanh ngắn hạn ra đời để đáp ứng được các yêu cầu khóa học ngắn hạn về quản lý kinh doanh từ các đơn vị đào tạo hàng đầu sẽ cung cấp những cách thức để các giám đốc điều hành nâng cao kỹ năng lãnh đạo và quản lý cũng như thu nhận những kiến thức mới có thể làm cho họ trở nên có giá trị hơn đối với tổ chức của họ. Họ có thể giúp các doanh nghiệp đảm bảo các nhà quản lý doanh nghiệp nhận được sự đào tạo phù hợp để đảm nhận các vai trò và trách nhiệm ích khi tham gia khóa học quản trị doanh nghiệp ngắn hạn tại Học viện đào tạo doanh nhân HPMHPM được đánh giá là 1 trong những đơn vị đào tạo chất lượng, uy tín và mang lại nhiều giá trị bởiKhóa học được xây dựng bài bản dựa theo nhu cầu của khách hàng và thực trạng hiện tại đang còn tồn đọng trong các vấn đề về quản trị, quản lý, kỹ năng. Học viên được học tập, giao lưu và phát triển toàn diện về tri thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân mình trên lộ trình công ngũ ban giảng huấn là những giảng viên có chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn trên toàn học đào tạo quản lý phù hợp với mô hình hoạt động doanh nghiệp thực tiễn tại Việt NamLuôn cập nhật những khóa đào tạo mới đáp ứng nhu cầu nhân sự trên thị trường. Các bạn sinh viên sau khi tham gia khóa học chắc chắn sẽ có được cơ hội việc làm phí khóa học có nhiều ưu đãiHọc viện HPM tổ chức học online và offnine giúp học viên có thể linh động lựa chọn hình thức học phù hợp với thời gian và công việc của học quản trị doanh nghiệp ngắn hạn là 1 trong những khóa học cần thiết và quan trọng nhất đối với nhân sự tại các doanh nghiệp hiện nay. Những khóa học chất lượng sẽ đào tạo ra đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp. Hy vọng, với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về khóa học tạo inhouse tại Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thanh Hóa,Thái Nguyên, Phú Thọ....Quý doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo các kỹ năng cho doanh nghiệp vui lòng gửi yêu cầu đào tạo về địa chỉ Email daotaodoanhnhanhpm hỗ trợ miễn phí 0936 636 232 Hoàn thiện bản thân một cách toàn diện là mục tiêu mà ai cũng hướng đến trong cuộc sống trên các phương diện khác nhau. Để có thể đạt được những điều này thì mỗi người cần phải tự mình trau dồi, rèn luyện nâng cao kỹ năng, trình độ tốt hơn mỗi ngày. Thấu hiểu điều này Unica muốn giới thiệu cho bạn những khóa học phát triển bản thân chất lượng nhất hiện nay nhé. Lớp học phát triển bản thân trên Unica phù hợp với đối tượng nào? Khóa học dành cho tất cả những bạn đang mong muốn cải thiện và phát triển bản thân về nhiều phương diện như trình độ chuyên môn công việc, kỹ năng giao tiếp, thuyết trình hay xây dựng thương hiệu cá nhân và bí quyết tạo động lực đạt được mục tiêu tốt nhất. Các khóa học trên Unica vô cùng đa dạng về nội dung và phương thức giảng dạy cho nên phù hợp với mọi đối tượng khác nhau, chỉ cần là người mong muốn quyết tâm thay đổi chinh phục mục tiêu của bản thân trong tương lai thì đều có thể tham gia và khóa học của chúng tôi. Do đó bất kỳ bạn nào có mong muốn nâng cao kỹ năng mềm hoặc những kiến thức khác để trau dồi trình độ bản thân tốt hơn thì đừng bỏ lỡ các khóa học này duy nhất chỉ có trên Unica nhé. Lý do bạn nên tham gia các khóa học phát triển bản thân trên Unica? Các khóa học phát triển bản thân trên Unica bạn sẽ cung cấp toàn bộ kỹ năng mềm như kỹ năng ghi nhớ, đàm phán, giao tiếp hay thuyết trình và kỹ năng quản lý chuyên nghiệp… Qua đó học viên có thể thúc đẩy hoàn thiện bản thân vượt trội nhờ kiến thức tích lũy từ các khóa học này. Mỗi khóa học là trọn bộ kiến thức được chắt lọc tinh tế và đúc kết từ những kinh nghiệm thực tiễn của các giảng viên, chắc chắn sẽ đem lại cho các bạn những giá trị nội dung uy tín và chất lượng nhất. Đặc biệt lộ trình bài giảng mỗi khóa học và giảng viên hướng dẫn đều được chọn lọc vô cùng kỹ lưỡng cung cấp cho học viên đầy đủ kiến thức cần thiết, bí quyết và các mẹo cơ bản giúp bạn thành công chinh phục mọi mục tiêu mà mình đặt ra. Hơn nữa các khóa học online nên sẽ rất phù hợp với những bạn bận rộn không có thời gian tham gia lớp học trực tiếp, học mọi lúc mọi nơi vô cùng thuận tiện. Nếu bạn đang tìm kiếm khóa học phù hợp để hoàn thiện phát triển bản thân thì đừng bỏ lỡ Unica nơi cung cấp rất nhiều khóa học chất lượng phù hợp với mọi đối tượng học khác nhau. Các khóa học kỹ năng mềm trên Unica có gì đặc biệt? Bạn có thắc mắc tại sao khóa học phát triển bản thân trên Unica lại thu hút đông đảo học viên đến vậy không? Cùng khám phá kỹ hơn nhé. Đầu tiên là một kho tàng tất cả khóa học kỹ năng mềm từ giao tiếp, thuyết trình, đàm phán cho đến quản lý cá nhân sẽ giúp bạn trở nên tự tin và hoàn thiện các kỹ năng mềm áp dụng trong công việc và cuộc sống để biến nó trở nên tốt đẹp hơn. Tiếp theo là toàn bộ nội dung bài giảng đều được tổng hợp, chọn lọc kỹ càng cùng với sự dẫn dắt tận tình, kinh nghiệm của các giảng viên mà khiến lớp học không bị nhàm chán, khô khan. Bằng việc kết hợp với kiến thức thực hành, hướng dẫn vô cùng chi tiết, tỉ mỉ để kết thúc khóa học này học viên sẽ dễ dàng nắm bắt và áp dụng thành thạo. Hơn nữa việc khóa học online nên vừa tiện lợi lại tiết kiệm chi phí hiệu quả dành cho mọi đối tượng học viên. Đặc biệt với cơ hội sở hữu khóa học trọn đời khi đăng ký một lần duy nhất, cùng những ưu đãi học phí vô cùng hấp dẫn thì các khóa học này sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo dành cho các bạn đấy. Bí quyết rèn luyện phát triển bản thân hiệu quả Rèn luyện suy nghĩ tích cực sẽ khiến bạn trở nên lạc quan và tự tin đương đầu với những khó khăn, thử thách. Khi nhìn mọi thứ theo chiều hướng tốt đẹp thì bạn sẽ tự tạo động lực cố gắng hoàn thiện bản thân ngày một tốt hơn. Nên đặt ra kế hoạch cụ thể và mục tiêu rõ ràng, nó sẽ giúp bạn nỗ lực phấn đấu kiên trì hoàn thành mọi việc đến cùng. Trước khi bắt đầu một công việc nào đó hãy học thói quen lập kế hoạch, kiểm tra và đánh giá lại những việc đã làm có như vậy thì mới giúp bạn phát triển bản thân của mình tốt nhất. Hãy chia nhỏ đầu mục công việc để dễ dàng hoàn thành một cách tốt nhất. Hãy bắt đầu bằng những việc đơn giản sau đó dần tiến đến phức tạp để tránh cảm thấy chán nản và mất thời gian hay mất kiên nhẫn thực hiện. Do vậy đây là bí quyết quan trọng để hoàn thành kịp deadline, mục tiêu bản thân đã đặt ra. Quyết đoán cũng là yếu tố cần thiết, việc hiểu rõ những điều mà mình muốn và đặt ra kế hoạch đạt được là điều nên làm. Trong nhiều việc nếu bạn thiếu đi sự quyết đoán sẽ dễ đánh mất cơ hội của bản thân, do vậy cần rèn luyện và áp dụng trong công việc cũng như cuộc sống của bạn. Học hỏi những điều mới lạ chính là cách thức để bạn có thể hoàn thiện những điều còn thiếu sót của bản thân. Việc đón nhận những điều mới mẻ, học hỏi kiến thức khác sẽ nâng cao bản thân của bạn hơn trong mắt mọi người xung quanh. Nếu bạn yêu thích hay mong muốn tìm hiểu một lĩnh vực nào đó thì đừng ngại ngần mà dành thời gian để nghiên cứu nó. Hãy tận dụng và nắm bắt thời cơ để là cách hiệu quả để rèn luyện bản thân trở nên hoàn hảo hơn. Cuối cùng điều quan trọng nhất chính là biết cách quản lý thời gian hiệu quả và hợp lý nhất. Những người biết cách sắp xếp và lên thời gian phù hợp với công việc và hoạt động của mình thường sẽ dễ dàng đạt được kết quả tốt hơn. Hãy ưu tiên thực hiện những công việc quan trọng hơn và có thể bỏ qua những đầu mục công việc không cần thiết, sau đó phân bổ thời gian thực hiện chi tiết, rõ ràng. Việc duy trì thói quen này sẽ là yếu tố để giúp bạn phát triển bản thân của mình toàn diện. GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Leadership Development “Hiệu quả của cá nhân và tổ chức luôn tỷ lệ thuận với năng lực lãnh đạo” — JOHN — Câu nói của John Maxwell luôn đúng trong mọi hoàn cảnh của tất cả các doanh nghiệp trong thời đại kinh tế thị trường cạnh tranh hiện nay. Và “nâng cao năng lực lãnh đạo thông qua việc đào tạo, huấn luyện nhân viên” cũng chính là kết quả và lợi ích mà các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý sẽ nhận được qua các khóa học về lãnh đạo bản thân, lãnh đạo đội ngũ. Xưa nay chúng ta vẫn thường hay nhầm lẫn là quản lý là lãnh đạo và ngược lại. Tuy nhiên, thực tế tại doanh nghiệp hay bất kỳ một mô hình tổ chức kinh tế nào đều cho thấy không thể đánh đồng nhà lãnh đạo với nhà quản lý. Song, sự khác biệt giữa hai phạm trù cũng không có nghĩa một nhà quản lý hoàn toàn chỉ là quản lý và không thể trở thành lãnh đạo giỏi. Trước hết, chúng ta cần định nghĩa lại lãnh đạo là gì? Đó là hoạt động dẫn dắt một nhóm người hoặc một tổ chức, bao gồm Thiết lập và chia sẻ tầm nhìn, cung cấp thông tin, kiến thức, phương tiện, phối hợp và giải quyết những xung đột giữa các thành viên. Sự thay đổi quan niệm về phong cách của một nhà lãnh đạo đã diễn tiến theo thời gian. Trước, chúng ta hình dung lãnh đạo là một người độc đoán, trung tâm cá nhân, tập trung nhiều vào công việc; thì nay, lãnh đạo là người biết hòa hợp, chia sẻ, làm việc và chỉ huy đội nhóm theo một hệ thống, không tập trung nhiều cá nhân mà tập trung vào văn hóa giá trị, toàn cầu và đa quan điểm. Thông qua các cuộc khảo sát trên toàn cầu, đang tồn tại 7 phong cách lãnh đạo cơ bản là Chuyên quyền, dân chủ, đại diện, thu hút, phục vụ, chuyển giao và thay đổi. Mỗi một phong cách đều có điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, trong khi đó, thực tế tại doanh nghiệp Việt Nam lại cho thấy rất nhiều doanh nghiệp đang có cung cách quản trị theo hình thức đề bạt các cấp quản lý vào các vị trí đòi hỏi thể hiện những năng lực lãnh đạo, những phong cách lãnh đạo mà đôi khi chính những người được đề bạt lại không được đào tạo để xác định cho mình một phong cách lãnh đạo, những khả năng thể hiện năng lực quản lý, kết hợp lãnh đạo của bản thân. Do đó mới xuất hiện tình trạng chung của doanh nghiệp là thừa quản lý, thiếu lãnh đạo, thiếu những người có khả năng truyền cảm xúc, xác định tầm nhìn và cuốn hút mọi nhân sự trong công ty cùng tiến lên một giá trị mới. Có 3 sai lầm phổ biến trong tư duy về quản lý và lãnh đạo. Thứ nhất, cứ nghĩ quản lý là lãnh đạo và ngược lại. Thứ hai, lãnh đạo tức ám chỉ những người ở vị trí cao nhất trong một cấu trúc tổ chức. Và thứ ba, lãnh đạo là thiên bẩm. Chúng ta cần phải xác định lãnh đạo là người có thể được tạo ra, chứ không phải được sinh ra. Vậy làm thế nào để có thể tạo ra lãnh đạo xuất sắc trong một doanh nghiệp, một tổ chức? Trước tiên, cần nhận biết 8 dấu hiệu để xác định khả năng thất bại trong quản lý và lãnh đạo - Không biết giao tiếp không biết lắng nghe - Không biết lãnh đạo không biết cách nói sự thật và tạo dựng lòng tin - Không thay đổi khó thích nghi với mọi biến động - Không có khả năng thiết lập mối quan hệ - Không có khả năng mang lại kết quả như kỳ vọng - Không có năng suất công việc cao - Không giúp nhân viên phát triển - Không chú ý phát triển bản thân Như vậy, để có thể phát triển một nhân viên thành một nhà lãnh đạo xuất sắc, điều quan trọng là phải có chiến lược xây dựng mô hình lãnh đạo trong từng doanh nghiệp, phát triển những điểm mạnh của các nhà quản lý và trên hết mỗi một nhà quản lý, lãnh đạo đều phải biết thay đổi thái độ của bản thân. Thay đổi mới có thể "tạo ra" những con người mới, phong cách mới. John Maxwell, bậc thầy về nghệ thuật lãnh đạo, cho biết "Có một thực tế rằng 99% lãnh đạo đều không xuất phát từ cấp cao mà từ cấp trung trong một tổ chức". Do đó, không phải tất cả những người có chuyên môn giỏi đều có thể làm quản lý giỏi và ngược lại; điều quan trọng là bạn phải biết được mình là ai, đang đứng ở đâu, có những kỹ năng quản lý con người nào và cần phải phát triển những kỹ năng nào tiếp theo. Biết được mình là ai đã là một thách thức. Biết mình đang đứng ở đâu càng là một thách thức với chính bản thân mỗi người. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn và doanh nghiệp đang phải nỗ lực tái cơ cấu như hiện nay, có lẽ, bên cạnh nỗ lực tái cơ cấu nhân sự của doanh nghiệp, mỗi một nhân sự, kể cả các nhà quản lý cấp trung - nơi có thể xuất hiện những lãnh đạo trung tâm và xuất sắc - cũng cần phải tự nhìn lại và định vị lại năng lực của bản thân, để có được sự tương thích với doanh nghiệp của mình trong nội tại cơ cấu mới mẻ ở thì tương lai. Hãy tham thảo Các Khóa Học Kỹ Năng Lãnh Đạo do các Giảng viên chuyên nghiệp tại Học Viện Đào Tạo Masterskills giảng dạy. Kỹ Năng Lãnh Đạo Bản Thân Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Kỹ Năng Lãnh Đạo Nhóm Kỹ Năng Lãnh Đạo Đồng Cấp Kỹ Năng Lãnh Đạo 360o Lãnh Đạo Doanh nghiệp Đổi Mới Tư Duy Lãnh Đạo Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo Lãnh Đạo Tạo Ảnh Hưởng Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả Lãnh Đạo Theo Tình Huống Lãnh Đạo Cho Nhà Quản Lý Trí Tuệ Cảm Xúc Lãnh Đạo Bạn đang tìm kiếm chương trình đào tạo theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế chương trình đào tạo phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. Một vài hình ảnh các khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Quản Lý Căng Thẳng Tư Duy Lãnh Đạo Kỹ Năng Thuyết Trình Quản Lý Chuyên Nghiệp Tư Duy Tích Cực Lắng Nghe Tích Cực Tư Duy Sáng Tạo Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Mua Hàng Kỹ Năng Thuyết Trình Quản Lý Căng Thẳng Kỹ Năng Viết Báo Cáo Quản Lý Sản Xuất Tư Duy Sáng Tạo Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Tư Duy Logic Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp Kỹ Năng Viết Báo Cáo Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân Lập Kế Hoạch Hàng Năm AOP Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp Kỹ Năng Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Trị Kho Hàng Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng Kỹ năng Quản Lý Thời Gian Thực Hiện KAIZEN Giám Sát Sản Xuất Giám sát Kênh Bán Hàng Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công Kỹ Năng Gọi Điện Thoại Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Dù bạn là một huấn luyện viên chuyên nghiệp, cấp lãnh đạo – quản lý sử dụng coaching để hỗ trợ các thành viên đội phát triển hoặc cho các tình huống khác trong cuộc sống, điều quan trọng là bạn cần nắm bắt một số số kỹ năng coaching chính để đảm bảo lợi ích của quá trình huấn dungKỹ năng coaching là gì?Theo Liên đoàn Huấn luyện quốc tế ICF, coaching huấn luyện là quá trình hợp tác giữa huấn luyện viên với khách hàng gọi là coachee hay người được huấn luyện nhằm hỗ trợ tư duy sáng tạo, giúp coachee phát huy tiềm năng cá nhân và phát triển chính phát điểm của coaching là mong muốn giúp đỡ coachee học hỏi và phát triển. Một huấn luyện viên giỏi không xem mình là chuyên gia có thể giải quyết mọi vấn đề và có tất cả câu trả lời. Thay vào đó, họ xem bản thân là “chất xúc tác” hỗ trợ quá trình học tập của người được kỹ năng coaching chuyên sâuDù bạn là chuyên gia huấn luyện chuyên nghiệp hay cấp lãnh đạo muốn thực hành huấn luyện để phát triển nhân viên, sau đây là 8 kỹ năng coaching quan trọng nhất cần hoàn Đặt mục tiêuMục đích của huấn luyện là xác định mục tiêu/ giải pháp. Do đó, khả năng vạch ra các mục tiêu rõ ràng, hấp dẫn về mặt cảm xúc từ coachee là một kỹ năng coaching tối quan mặt, huấn luyện viên cần biết cách thức và thời điểm đưa thiết lập mục tiêu vào quá trình huấn luyện – thông qua các mô hình như mục tiêu SMART Cụ thể, Có thể đo lường, Hấp dẫn, Thực tế và Đúng thời gian.Mặt khác, bạn cũng cần suy nghĩ và đặt câu hỏi để hoàn thành mục tiêu đề ra. Ví dụ như “Công việc ABC sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu như thế nào?” sẽ giúp coachee đánh giá xem những gì họ đang làm có giúp ích hay cản trở họ thói quen phổ biến khác của các huấn luyện viên giỏi là khả năng “sắp xếp” vấn đề thành mục tiêu. Ví dụ, nếu coachee chia sẻ những vấn đề họ đang gặp phải với một đồng nghiệp khó tính’, huấn luyện viên có thể hỏi “Bạn nghĩ mình có thể làm gì để cải thiện mối quan hệ với người này?”.2. Quan sát và Đánh giáQuan sát là một kỹ năng coaching thường bị bỏ qua. Khi tổ chức các buổi hội thảo về kỹ năng huấn luyện, chúng tôi thường nói với các huấn luyện viên rằng “Câu trả lời đang ở ngay trước mắt bạn”. Ngôn ngữ cơ thể của coachee sẽ cho bạn biết rất nhiều thông tin về trạng thái cảm xúc và mức độ cam kết của họ – thế nhưng, bạn rất dễ bỏ qua điều đó nếu quá tập trung vào ý tưởng của riêng mình về những gì cần làm tiếp trở ngại khác đối với việc quan sát là khi văn hóa doanh nghiệp khiến mọi người tập trung vào các quy trình và nhiệm vụ, nhưng ít quan tâm đến mối quan hệ con người. Hệ quả là chúng ta sẽ không còn nhìn thấy nơi người khác những gì sâu thẳm trong họ, mà chỉ dừng lại ở chức vụ quản lý’ hay nhân viên’. Trong coaching, việc thiếu kỹ năng quan sát sẽ khiến bạn bỏ lỡ những thông tin giá trị về những gì coachee đang suy nghĩ và cảm Lắng nghe tích cựcKhác với việc thụ động nghe những gì coachee nói, lắng nghe tích cực đòi hỏi bạn phải nỗ lực tương tác và cho thấy bản thân đang dành cho họ toàn bộ sự chú ý của mình. Là huấn luyện viên, bạn sẽ cần “gạt qua” một bên những mối quan tâm và ý tưởng của riêng bạn trong quá trình lắng nghe. Điều này có thể tỏ ra đặc biệt khó khăn đối với một số cấp quản lý, nhưng đây thực sự là một kỹ năng lãnh đạo rất đáng đầu tư phat có nhớ lần cuối cùng ai đó gạt mọi thứ khác sang một bên và dành toàn bộ sự chú ý cho bạn? Đó hẳn là một trải nghiệm vô cùng khó quên với bạn. Bằng cách chăm chú lắng nghe người khác, bạn đồng thời đang gửi đi một thông điệp kép mạnh mẽ – thứ nhất, bạn luôn có mặt để hỗ trợ coachee trong bất cứ việc gì họ đang làm; và thứ hai, bạn đang chú ý và mong họ tuân theo mọi cam kết do chính mình đưa nhiều kỹ thuật và mô hình khác nhau mà bạn có thể vận dụng để phát triển kỹ năng lắng nghe tích cực. Mấu chốt là bạn phải thực sự quan tâm đến người đối diện và tò mò về những gì họ có thể đạt Đồng cảmSự đồng cảm empathy là hệ quả tự nhiên từ việc quan sát và lắng nghe. Bằng việc chăm chú và cố gắng đặt mình vào hoàn cảnh người khác, bạn sẽ bắt đầu nắm bắt được trạng thái cảm xúc của năng thấu cảm là kỹ năng coaching doanh nghiệp tối quan trọng – không chỉ giúp huấn luyện viên chấp nhận người khác theo cách riêng của họ, mà đôi khi còn hỗ trợ điều chỉnh’ những cảm xúc và suy nghĩ mà đồng nghiệp không nhận thức được đầy đủ. Ví dụTôi bắt đầu cảm thấy khá tức giận khi nghe bạn kể về những gì sếp đã nói với bạn – đó có phải là cảm giác của bạn hiện tại không?Việc tập trung vào người khác trong một thời gian dài có thể khiến bạn mệt mỏi lúc đầu. Tuy nhiên, sau một thời gian, bạn sẽ nhận thấy đây là bí quyết của những huấn luyện viên giỏi – rằng đồng cảm với người khác sẽ mang lại một trải nghiệm khó quên đối với bạn cũng như người quản lý đồng cảm sẽ khiến nhân viên của họ luôn mong đợi các buổi huấn luyện tiếp theo – với ý thức rằng họ sẽ được đưa ra khỏi trạng thái tự định hướng thông thường của mình, được tiếp thêm một “nguồn sinh lực” mới sau buổi trò chuyện huấn Đặt câu hỏiĐặt câu hỏi là một kỹ năng coaching điển hình trong kinh doanh. Trọng tâm của huấn luyện là sẵn sàng gạt bỏ những ý tưởng của riêng mình về cách tốt nhất / đúng đắn / rõ ràng nhất để làm điều gì đó, và đặt câu hỏi để khơi gợi ý tưởng về cách tiếp cận vấn tư cách huấn luyện viên, đặt câu hỏi thể hiện sự tò mò của bạn về cuộc sống nói chung và năng lực sáng tạo của coachee nói riêng. Từ đó, hiệu quả coaching sẽ được nâng lên đáng kể nhờ những tác động sauTập trung sự chú ý – Các câu hỏi coaching không nên mang tính định hướng. Thay vào đó, chúng gợi ý coachee tìm kiếm một ý tưởng hoặc giải pháp mới trong một lĩnh vực cụ thể. Các huấn luyện viên kinh nghiệm rất thành thạo trong việc sử dụng câu hỏi để giúp coachee bước ra ngoài tư duy lối mòn’ và tìm kiếm câu trả lời ở những nơi họ ít ngờ tới gợi ý tưởng mới – Dù câu trả lời có thể vô cùng hiển nhiên’, bạn sẽ rất ngạc nhiên khi thấy coachee có khả năng đưa ra những phương án thay thế khác nhau và thường hiệu quả hơn hẳn suy nghĩ của bạn. Nếu không đặt câu hỏi, bạn sẽ không thể khai thác được năng lực sáng tạo của dưỡng tinh thần trách nhiệm – Có sự khác biệt rất lớn giữa việc làm điều gì đó do ai đó bảo bạn làm – và làm một điều chính bạn hằng mơ ước. Ngay cả khi coachee đưa ra ý tưởng giống như coach suy nghĩ trong đầu, thì việc họ tự mình nghĩ ra ý tưởng đó sẽ mang lại ý thức sở hữu và tinh thần trách nhiệm lớn hơn nhiều khi áp dụng ý tưởng đó vào thực thêm Hướng dẫn chi tiết về kỹ năng đặt câu hỏi trong coaching6. Đưa ra phản hồiPhản hồi Feedback luôn là một chủ đề “nóng” trong các buổi hội thảo về kỹ năng coaching. Chìa khóa thành công là phản hồi của bạn phải mang tính quan sát và không phán xét. Nếu bạn đưa ra phản hồi rõ ràng, cụ thể về các hành động của coachee và hậu quả của chúng, họ sẽ hoàn toàn có thể tự đánh giá hiệu suất của chính cung cấp phản hồi tiêu cực’ negative feedback thường đòi hỏi bạn phải khá tế nhị – các nguyên tắc sau đây có thể khiến quá trình này trở nên “dễ thở” hơnHãy cố gắng đưa ra nhiều phản hồi tích cực trước. Việc khen ngợi ai đó một cách cởi mở, trung thực sẽ giúp quá trình coaching diễn ra dễ dàng hơn nhiều so với việc chỉ lao vào chỉ trích khi sự việc diễn ra không như giá cao hoặc ít nhất là thừa nhận CON NGƯỜI – đồng thời cung cấp phản hồi về HÀNH VI cụ thể. Bạn không cần phải thay đổi tính cách của coachee, nhưng chỉ cần hỗ trợ họ làm điều gì đó khác trung vào TƯƠNG LAI nhiều hơn QUÁ KHỨ. Đôi khi, phân tích quá khứ và những gì đã xảy ra sẽ rất hữu ích – nhưng hãy cẩn thận khi bạn bị “sa đà” vào buộc tội và phòng thủ. Nếu có thể, hãy chuyển hướng sang tìm kiếm các giải pháp mới cho tương đổ lỗi. Đối mặt với sự đổ lỗi, phản ứng tự nhiên của con người là tự phòng thủ. Trong khi đó, việc nhỏ nhẹ yêu cầu sẽ thúc đẩy tinh thần cộng tác của coachee – để cùng bạn thảo luận và tìm kiếm hướng đi thêm Feedforward – Phương pháp phản hồi thời đại mới7. Hành động theo trực giácGiống như sự đồng cảm, trực giác là khả năng bẩm sinh hoặc được hình thành từ việc thực hành các kỹ năng coaching. Đôi khi trong một buổi huấn luyện, bạn có thể thấy bất chợt xuất hiện một suy nghĩ/cảm giác về coachee hoặc chủ đề đang thảo luận – như thể có điều gì đó đang thúc giục bạn đặt câu hỏi hoặc chia sẻ những gì mình đang suy nghĩ / cảm quan trọng bạn gọi đây là linh cảm, trực giác, giác quan thứ sáu, tế bào thần kinh phản chiếu hay tâm trí vô thức – điều quan trọng là bạn phải sẵn sàng tin tưởng vào cảm giác này và hành động, với hy vọng rằng nó có thể giúp ích cho khi hiệu ứng xảy ra có thể rất “chớp nhoáng” – coachee không thể tin rằng bạn đã nhận thấy một điều cực kỳ quan trọng mà họ chưa nhận thức được đầy đủ. Những lần khác, những gì bạn nhận thấy sẽ hóa ra vô cùng “hiển nhiên”. Do đó, bạn không nên hoàn toàn cậy dựa vào trực giác, mà hãy luôn kiểm tra xem suy nghĩ của bạn có phù hợp với thực tế của coachee hay thêm Coaching NLP – 5 kỹ thuật hữu ích bạn cần biết8. Kiểm tra thực tếKỹ năng coaching này ít được đề cập đến trong các tài liệu liên quan. Thế nhưng, đây thực tế là một yêu cầu quan trọng trong huấn luyện – đòi hỏi khá nhiều kinh nghiệm để biết bạn nên kiểm tra những gì, khi nào và cách thức ra sao. Nếu không, bạn có thể làm đánh mất sự sáng tạo và nhiệt tình của đây là những gì bạn có thể kiểm tra trong các buổi huấn luyệnHiểu biết của bạn về coachee. Hãy đảm bảo rằng bạn hiểu những gì coachee đang nói. Đừng ngại ngần đặt câu hỏi – kể cả khi bạn thấy những câu đó thật “ngớ ngẩn” – đồng thời tóm tắt câu trả lời bằng từ ngữ của riêng hài lòng của coachee. Thỏa thuận bằng lời nói là không đủ, trừ khi coachee cũng say mê hoặc ít nhất là đồng lòng thực hiện mục tiêu. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách nhìn và lắng nghe các tín hiệu phi ngôn ngữ, hoặc thậm chí hỏi trực tiếp “Bạn có hài lòng với hướng đi này không?”.Các vấn đề khác. Để tránh việc bỏ qua một số khía cạnh quan trọng, huấn luyện viên có thể hỏi những câu như “Bạn còn điều gì cần xem xét nữa không?”, hoặc “Bạn có thấy mình đủ kiến thức để tiến về phía trước không?”.Hành động của coachee. Nếu coachee cam kết làm điều gì đó, bạn cần phải thống nhất trước một phương tiện báo cáo tiến độ – nhằm đảm bảo rằng những gì bạn trao đổi với họ không chìm vào quên độ đạt mục tiêu. Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng đôi khi coachee có thể cố gắng thực hiện một mục tiêu đến mức không nhận ra họ đã đạt được mục tiêu đó. Trong một số trường hợp, coachee có thể cảm thấy “vấn đề đã được giải quyết” – nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, vẫn còn rất nhiều thứ phải làm. Là huấn luyện viên, bạn hãy cố gắng đặt một số câu hỏi thăm dò vào cuối quá trình coaching, để kiểm tra xem liệu coachee có hài lòng với kết quả đó hay năng coaching tâm lý chuyên sâu “Tình ngay lý gian”Một lĩnh vực đặc biệt quan trọng trong coaching là cách bạn truyền đạt thông điệp của mình. Những gì bạn nói ra sẽ tác động trực tiếp đến phản ứng tức thời của coachee – phản kháng hay sẵn sàng tiếp thu. Lấy ví dụThông điệp bạn nói raThông điệp bạn truyền đạtBạn sẽ không phiền nếu tôi về sớm chứ?Tôi sẽ về sớm ngay cả khi điều đó gây khó chịu cho có phiền không nếu tôi về sớm một chút?Tôi thực sự muốn về sớm, nhưng tôi sẽ không làm nếu điều đó khiến bạn khó lái xe chứ?Tôi muốn lái có muốn lái xe hay để tôi?Tôi hoàn toàn thoải mái dù là ai lái sẽ lái xe chứ?Tôi không thực sự muốn lái không chỉ cần chú ý đến ý nghĩa dự định trong lời nói của mình, mà còn cả những gì người khác “nghe được” từ hạn, nếu bạn nói “Hôm nay tôi muốn về sớm một chút, được không?”, bạn có thể thực sự đang lo ngại rằng điều đó có thể không thuận tiện cho đồng nghiệp của nhiên, đồng nghiệp của bạn có thể hiểu thành “Tôi sẽ về cho dù điều đó có khó chịu với bạn hay không, và bạn sẽ phải ở lại đây cho đến khuya nếu cần.”Do đó, sẽ tốt hơn nếu bạn nói như sau “Tôi thực sự muốn về sớm hôm nay, nhưng tôi sẽ không làm thế nếu bạn cũng cần làm vậy. Nếu bạn đồng ý để tôi về giờ này, tôi sẽ trả ơn bạn dịp khác, và bạn có thể về sớm một buổi tối khác được không?”Vì sao cần quan tâm đến vấn đề này trong coaching?Trọng tâm của huấn luyện là mối quan hệ hỗ trợ. Huấn luyện viên không nói, nhưng “xin phép” đưa ra đề xuất và đặt câu hỏi, đồng thời thể hiện sự tôn trọng đối với coachee. Đây là điều bạn cần tuyệt đối lưu ý nếu muốn hoàn thiện kỹ năng coaching tâm lý chuyên một sự khác biệt lớn giữa việc nói “Tôi nhận thấy rằng buổi huấn luyện thường hiệu quả nhất nếu chúng ta trao đổi ngoài công sở. Vậy bạn có phiền không khi ta đi cà phê một tí?” và “Chúng ta sẽ gặp nhau bên ngoài, như vậy sẽ tốt hơn”.Cách nói đầu tiên cho phép coachee cơ hội để trả lời có’ hoặc không’. Câu thứ hai lại nói lên rằng “Tôi biết điều gì tốt nhất, vì vậy ta hãy làm điều đó”. Cách tiếp cận này không thể hiện sự tôn trọng ý kiến của coachee, và do đó khó có thể dẫn đến một mối quan hệ huấn luyện hiệu thêm Các bước thực hiện quy trình coach cho nhân viênBí quyết phát triển kỹ năng coaching nhân viênPhát triển kỹ năng coaching là một quá trình đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Tham gia một khóa học coaching luôn là lựa chọn tuyệt vời – tuy nhiên, bạn vẫn có thể bắt đầu cải thiện năng lực ngay hôm nay, ngay cả khi bị hạn chế về ngân đầu bằng cách cải thiện trí tuệ cảm xúc ở nơi làm việc. Mức độ hài lòng và hiệu suất công việc cao hơn có mối tương quan mật thiết với trí tuệ cảm xúc tốt. Việc nâng cao năng lực lãnh đạo sẽ dẫn tới tác động lan tỏa, dẫn tới những thay đổi tích cực trong kỹ năng dựng quan hệ đối tác trong nội bộ tổ chức. Nhân viên của bạn luôn muốn biết rằng công việc của họ được đánh giá cao. Huấn luyện hiệu quả là cơ sở cung cấp cho nhân viên các kỹ năng cần thiết đối với phát triển bản thân. Việc xây dựng một môi trường khuyến khích phát triển sẽ truyền cảm hứng cho toàn bộ nhân viên thể hiện những năng lực tốt nhất của hành cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong mọi tương tác hàng ngày. Việc thực hành những kỹ năng này, với tư cách là nhà lãnh đạo – quản lý, sẽ biến bạn trở thành “hình mẫu” của doanh THẤY BÀI VIẾT HỮU ÍCH? CHIA SẺ NGAY! [FREE EBOOK] 7 nguyên tắc vàng trong coaching Tổng hợp 7 nguyên tắc coaching cơ bản - nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp đạt đến thành công đột phá. [FREE EBOOK] 7 nguyên tắc vàng trong coaching Tổng hợp 7 nguyên tắc coaching cơ bản - nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp đạt đến thành công đột phá. Bạn mong muốn nâng cao kỹ năng coaching? Tìm hiểu ngay chương trình đào tạo coaching – được ICF chính thức công nhận - của ITD. Phát triển nền tảng kiến thức coaching vững chắc và phong cách huấn luyện độc viết liên quan Đăng ký nhận bản tin Cập nhật các tin tức mới nhất về chủ đề Coaching, Lãnh đạo & Quản trị nhân sự - biên soạn bởi đội ngũ ITD Vietnam và các chuyên gia của ITD World - cũng như các chương trình đào tạo và hội thảo kỹ năng lãnh đạo sắp tới của ITD Vietnam.

khóa học kỹ năng quản lý và lãnh đạo online